Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis ne sont expédiés qu'après réception des justificatifs demandés (copie de pièce d'identité et justificatif de domicile). Ils sont généralement livrés par Chronopost, avec un numéro de suivi et remis contre signature exclusivement. Dans la mesure du possible, nous vous livrons avec un peu d'avance pour pallier à toute dérive du transporteur. Nous travaillons généralement avec Chronopost 18 h. Pour une livraison avant 13 h, ou 10 h, ou le samedi, des frais supplémentaires seront facturés. Ces suppléments sont disponibles dans la rubrique "Accessoires / Livraison Chronopost".

Certains services de livraison ne sont disponibles que dans de grandes villes, telles que Paris, Marseille, Lyon, Toulouse, Nice, Nantes, Strasbourg, Montpellier, Bordeaux, Rennes, Le Havre, Reims, Lille Saint Etienne, Toulon, Grenoble, Angers ou Dijon, qui dépassent les 150.000 habitants. Nous vous invitons à nous appeler préalablement si vous souhaitez des prestations particulières.

Nous vous expédions notre matériel dans toute la France métropolitaine. Pour la Corse et la principauté de Monaco, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter préalablement. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port et l'assurance transport. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis et la valeur du matériel. Votre colis est expédié à nos risques, et une attention particulière est portée aux objets fragiles. 

Les frais de livraison incluent l'aller et le retour du colis. Pour le retour du matériel, vous réutiliserez l'emballage de livraison, et veillerez à réemballer le matériel photo comme il vous a été remis. Toute casse due à un défaut d'emballage du matériel photo au retour vous serait facturée car non couverte par nos assurances transport. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.